Foire aux questions – Little Trailer

Vous choisissez le matériel dont vous avez besoin, vous sélectionnez la durée (journée, week-end ou semaine), et nous convenons ensemble d’un moment pour le retrait du matériel à Verviers. Un acompte peut être demandé pour confirmer votre réservation. Un contrat de location est signé, et une caution vous est demandée. Le matériel vous est remis propre, vérifié, et prêt à l’emploi.

Les retraits et retours se font chez Au clair de lune, rue Simon Lobet 62 à Verviers. Un parking privé est à votre disposition pour plus de facilité.

Oui, un acompte peut être demandé pour valider votre réservation. Celui-ci garantit la disponibilité du matériel pour la période souhaitée. Le solde et la caution seront à régler au moment du retrait.

Oui, une caution est demandée pour chaque location, le montant varie en fonction du produit (voir la grille des tarifs). Elle est payable en liquide ou par virement et est remboursée après vérification du matériel.

Non, le matériel n’est pas assuré. En cas de vol, perte ou dommage, la responsabilité du client est engagée. Il est donc important de veiller à un usage normal et soigné. Nous fournissons aussi un anti-vol avec les remorques.

Tout retard ou matériel endommagé pourra entraîner des frais supplémentaires. Les conditions exactes sont détaillées dans le contrat de location.

Oui, mais toute modification ou annulation doit être signalée au moins 72h avant le début de la location. Passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer.

Oui 🙂 Vous pouvez soit retirer gratuitement votre matériel dans notre point de collecte à Verviers (avec parking privé), soit profiter de notre service de livraison.

Zone principale (Voir carte) : forfait de 25 € incluant la livraison et la reprise.

Au-delà : tarif calculé en fonction de la distance (devis sur demande).

Lors de la livraison, nous prenons toujours le temps de vous expliquer le fonctionnement du matériel, et nous faisons un contrôle ensemble lors du retour.

👉 Si vous souhaitez utiliser la remorque avec un vélo, merci de nous prévenir à l’avance afin que nous puissions vérifier la compatibilité et commander si nécessaire la pièce d’adaptation.

Oui ! Et c’est un des avantages de Little Trailer : si vous décidez d’acheter le même produit neuf, le prix de la location vous est déduit. Cela vous permet de tester en toute confiance avant d’investir.

C’est justement notre force : le conseil personnalisé. Nous sommes là pour vous guider en fonction de l’âge de votre enfant, de vos projets et de votre style de vie. Contactez-nous ou passez en boutique pour en discuter.